রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ceobd9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আমানত করা পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠাটি বিস্তারিত ভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় যাচাইকরণমোবাইল ওয়ালেট লেনদেননিরাপত্তা এবং এনক্রিপশনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ceobd9 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি এবং আপনার উদ্বেগের দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার ব্রাউজারে বা মোবাইলে লগইন করার পর চ্যাট…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
ফোন সাপোর্ট Nagad বা Rocket থেকে সরাসরি আমাদের কাস্টমার কেয়ার লাইনে কল করুন। আমাদের বাংলা ভাষী…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার সকল তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আপনার লেনদেন নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় আপনি একটি এক-বার পাসওয়ার্ড (OTP) পান যা শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট…

এনক্রিপশন

আপনার সকল অনলাইন লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার ডেটা ইন্টারনেটে ভ্রমণের সময় পড়ে না।

দুই-স্তর যাচাইকরণ

লগইনের সময় ফোন নম্বর এবং OTP যাচাই করুন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে থাকে। এগুলি বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সহায়তা করে।

প্রশ্ন এবং পরিবর্তন

আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাক্সেস পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আমরা অ্যাকাউন্ট সাইনআপ, পরিচয় যাচাইকরণ, এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। এই তথ্য কেবলমাত্র অপারেশনাল এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করে একটি ফাইল পাঠাই। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ ডেটা ধরে রাখি। এই সময়ের পরে, আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। জালিয়াতি তদন্তের জন্য সীমিত রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

এই তিনটি পেমেন্ট পার্টনারের নিজস্ব শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। ceobd9-এর সাথে আপনার সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে ধরে রাখা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, লেনদেন ইতিহাস সাধারণত বেশ কয়েক বছর রাখা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে কাজ করবে কোন তথ্য মুছে ফেলা যায় তা নির্ধারণ করতে।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে পারি। বেশিরভাগ ব্রাউজারে আপনি কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ceobd9 বৈশিষ্ট্য ভেঙে ফেলতে পারে। আমরা সুপারিশ করি সেগুলি চালু রাখুন এবং লগইন করার সময় স্বয়ংক্রিয় পূর্ণতার জন্য ব্যবহার করুন।

আমরা যখনই আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করি বা নিয়ম পরিবর্তিত হয় তখনই এই নীতি আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন।